Tham khảo

Quy định sử dụng zo68 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản tại zo68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh cách tài khoản hoạt động, cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và quyền của…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtTuân theo quy định khu vực
zo68 Quy định sử dụng zo68 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT CỦA ZO68

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu ra sao

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành tài khoản và bảo vệ thông tin của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi giữ theo điều khoản này.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ với mã hóa SSL.

Quyền yêu cầu xem dữ liệu

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã lưu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, hồ sơ giao dịch vẫn có thể được lưu theo yêu cầu tuân thủ khu vực.

Cập nhật và thông báo điều khoản

Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo trước ít nhất bảy ngày. Bạn nhận thông báo qua email đăng ký và thông báo trong tài khoản — không có thay đổi nào được áp dụng im lặng.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn không rõ một quy định cụ thể, hoặc cần xác nhận cách điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat trong ứng dụng, email, hoặc Telegram — chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt và dẫn chiếu đúng mục điều khoản liên quan.

Live Chat Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email, phù hợp khi cần giải thích dài hoặc đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của zo68 để hỏi nhanh về quy định nạp rút, điều khoản tài khoản hoặc chính sách xác minh ví.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản zo68

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram.

Khả năng sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều đó trước khi tạo tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ, bao gồm cả số dư chưa rút.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email và trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm đó nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Tên chủ ví phải khớp với thông tin tài khoản để tránh chậm trễ xác minh.

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xem dữ liệu bất kỳ lúc nào. Việc xóa hoàn toàn phụ thuộc vào yêu cầu lưu trữ pháp lý tại khu vực áp dụng — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email ngay khi nhận thông báo đình chỉ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt, dẫn chiếu điều khoản liên quan.