Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại zo68

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại zo68, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và xác minh giao dịch.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa tài khoảnÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
zo68 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại zo68
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, muốn yêu cầu truy cập hồ sơ hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn qua kênh mạng xã hội — thời gian phản hồi thường trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi ngay trong giờ làm việc và cả buổi tối.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu bằng email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình rõ ràng.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của zo68 để hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc cập nhật thông tin tài khoản nhanh chóng.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa, kiểm soát truy cập, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quyền chủ động của bạn. Mỗi lần bạn đăng nhập trên điện thoại hay yêu cầu rút tiền, hệ thống đều xác thực danh tính trước khi tiến hành — không có bước nào bỏ qua lớp kiểm tra này.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch, bao gồm lịch sử nạp qua MoMo và ZaloPay, được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ theo tiêu chuẩn AES.
Kiểm soát cookie Cookie kỹ thuật chỉ duy trì phiên đăng nhập của bạn giữa thiết bị di động và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt của trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua email.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và phản hồi trong ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách zo68 xử lý thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh cần thiết. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Không. Mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để xác minh nạp và rút trong hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị.

Có. Bạn liên hệ qua live chat hoặc gửi email yêu cầu truy cập hồ sơ. Chúng tôi xác nhận danh tính và gửi thông tin phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua email. Dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Cookie kỹ thuật của chúng tôi chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập giữa điện thoại và trình duyệt, không theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ zo68 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.